Lundi 06 Décembre
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VIE DE LA CITÉ

Courrier du lecteur. Facture de la Saur : "La note va être salée !"

Un lecteur du Kiosque nous a écrit pour nous interpeller sur la facturation de la Saur qui a repris la gestion du service de l'eau et de l'assainissement de 32 communes de l'agglo depuis le 1er janvier. Il s'interroge sur le fait que la facture soit sur 14 mois.

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Un lecteur nous a interpellé au sujet de la facture d'eau et d'assainissement de la Saur. Il questionne et indique : « Comme vous le savez tous, nous sommes prélevés sur 10 mois, avec régularisation sur janvier ou février. Mais cette année, la Saur va nous faire une régularisation sur les 4 mois (septembre, octobre, novembre, décembre) avec des factures conséquentes… Comment se fait-il que jamais cela n'ait été mentionné ? Pour certains foyers, la note va être salée, avec des régules de 300 – 400 euros. »

La réponse de la Saur

Contactée par la rédaction sur le sujet, la Saur indique : « Depuis le 1er janvier 2021, Saumur Val de Loire Agglomération a confié à la société SAUR la gestion du service public d'eau potable et d'assainissement sur 32 des 45 communes du territoire. Pour l'intégralité des usagers de ce nouveau périmètre, l'arrêté de consommation au 31 décembre 2020 s'est traduit par une facturation 2020 sur 14 mois.

Deux cas de figure :

- Sur l'ancien périmètre Régie ou Véolia – Les factures émises en 2020 sont à régler directement auprès de la Régie ou Véolia dont les coordonnées sont précisées sur ces mêmes factures. Prochainement, sur février, les nouveaux abonnés EauxsaumurValdeLoire recevront un dossier d'accueil pour créer leur espace client et mettre en place une mensualisation.
- Pour les abonnés Saur – Les factures doivent parvenir sous quinzaine, nos Conseillers Clientèle se tiennent à votre disposition sur nos points d'accueil de Doué-la-Fontaine et de Saumur pour répondre à vos questions et mettre en place des facilités de paiement. Vous pouvez également accéder à notre site www.saurclient.fr ou application SauretMoi
Sur 2021, La facturation sur les consommations sera établie sur 10 mois. »

4 commentaires :


Commentaire de A Juret

02/02/2021 18:32:41

Pour ce qui est de mon cas , je n ai pas reçu ma facture de régularisation de la Saur pour 2020. Mais j ai eu sur leur site mon échéancier de mars 2021 à novembre 2021. Et oh miracle une baisse de des mensualités de 30 euros pars mois , en aucun cas il est stipulé de facture de régularisation tous les 4 mois



Commentaire de therese Loubert

03/02/2021 09:20:27

j j'ai également vu mes consommations passer d'environ 70€ par Véolia à 183€49 par la SAUR !!! Or ma maison n'est pas reliée au service d'eau elle est alimentée par un puits, je vis seule âgée de 87 ans .retraitée agricole peu de cons Déjà la taxe d'enlévement des ordures Teom me pénalise



Commentaire de ETRANGE

03/02/2021 11:16:45

Ma consommation à augmenter sur les proratas de la SAUR de 50m3. J'ai un échéancier qui prends 14€ de plus / mois soit 140€ annuelle. Il n'aura pas fait leur calcul, je n'aurai pas eu de surplus, sachant que j'ai consommé la même quantité entre Septembre 2019 et Septembre 2020.... J'ai hâte de voir ma facture....



Commentaire de HATE DE VOIR

10/02/2021 11:01:39

Je viens de recevoir ma facture et Surprise, j'ai moins consommé mais j'ai une régularisation de 300e qui va être prélevé le 23/02. Merci de la VILLE et la SAUR...



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