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VIE DE LA CITÉ

Maine-et-Loire. Attention aux arnaques et au démarchage abusif à la rénovation énergétique

La gendarmerie de Maine-et-Loire, via sa page Facebook, alerte sur les risques liés aux arnaques à la rénovation énergétique des logements. Elle donne quelques conseils pour limiter les risques.

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Il arrive régulièrement que des entreprises peu scrupuleuses démarchent des consommateurs, afin de leur faire signer des contrats pour des travaux d'amélioration de l'habitat. Sachez que le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit, sauf contrat en cours avec le professionnel. Soyez donc vigilants envers les entreprises qui démarchent (porte-à-porte, mails) et qui se réclament d'organismes publics ou de fournisseurs d'énergie. L'État ne démarche pas.

Quelques réflexes à suivre

- Prenez le temps de la réflexion et de la comparaison avant de vous décider.
- Assurez-vous de l'identité du vendeur et qu'il bénéficie bien des labels de qualité annoncés.
- Des regrets ? Faites usage du délai de rétraction de 14 jours prévu par la loi.
- Ne remettez aucun paiement immédiat au vendeur.
- En cas de litige, vous pouvez compléter les formulaires de réclamation sur FAIRE et Signal-Conso.
- Les travaux doivent être réalisés par une entreprise disposant de la mention RGE, pour trouver un professionnel. Rendez-vous sur https://www.faire.gouv.fr/trouver-un-professionnel

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